Real Skills
Кибирёва Татьяна
- Бизнес-консультант с 30-летнимпрактическим опытом в индустрии гостеприимства
- Эксперт Совета Профессиональных Квалификаций (СПК) в сфере гостеприимства.
- Эксперт чемпионата WorldSkills Russia «Навыки мудрых»
- Член Международной организации хаускиперов (International Executive Housekeeping Association).
- Консультант, аудитор АХС (административно-хозяйственных служб)
- Сертифицированный бизнес-тренерпо программам повышеният квалификации
- Автор методических пособий и специализированных курсов
- Постоянный спикер профильных мероприятий HoReCa
- Президент «Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства”
- Соучредитель «Первого Агентства Профессиональных Компетенций» (ПАПК)
- Учредитель и директор ООО RealSkills
О нас
Компетенции
Онлайн-курсы
“Технология организации хозяйственной службы”
Курс раскрывает элементы обновлённых Санитарных правил Роспотребнадзора и алгоритмы их внедрения для обеспечения безопасности уборки, контроля качества и системного обучения.
“Эмоциональная компетентность.Эффективное решение конфликтов”
Тренинг о высококлассном сервисе и решении конфликтов, управлении стрессом и эмоциональной устойчивости сотрудников.
“Эффективная Служба приёма и размещения”
Современные технологии и стандарты работы службы приема и размещения. Предоставление высококлассного сервиса и успешное решение конфликтов.
Услуги компании
Консалтинг
Специалисты Агентства разрабатывают любые виды стандартов для операционной деятельности всех служб средств размещения, за исключением медицинской службы санаториев.
Эти стандарты адаптируются к реальным условиям деятельности данного средства размещения с учётом всех его особенностей. Длительность каждой проверки зависит от величины номерного фонда средства размещения, то есть от 1 до 5 дней.
Классификация средств размещения
Эксперты Агентства имеют государственные лицензии на проведение обязательной классификации средств размещения.
Наши партнёры
Спасибо! Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время